文化和旅游部办公厅发文进一步整治“不合理低价游”

2023-08-31 17:45:37 丰彩网 2-707.com
2023年4月13日,文化和旅游部办公厅下发通知,进一步规范旅游市场秩序。通知要求各地对存在的市场乱象“不合理低价游”等保持高压态势,开展旅游市场秩序整治,严厉打击“不合理低价游”、导游强迫或变相强迫购物、未经许可经营旅行社业务等行为。

目前,旅游市场整体运行平稳有序,逐步呈现复苏发展的态势。但同时,“不合理低价游”、导游辱骂游客、强迫购物等现象却有所抬头,严重干扰正常市场秩序,也严重影响了旅游业整体形象。在旅游市场恢复发展的关键时期,加强市场秩序综合治理,保障游客合法权益,有效增强市场预期是十分必要的。

通知要求规范旅行社经营行为、提升导游服务质量、严厉打击“不合理低价游”等市场乱象、丰富行业监管手段等。在地接过程中发生欺骗强迫购物等现象的,一并查处、追究组团社责任。同时,要加强导游业务培训,提升导游综合素质与服务质量,树立“诚信为本、服务至诚”理念,规范提供导游服务。这些措施将有助于从根本上解决旅游市场乱象问题,提升整个旅游业的形象和发展前景。

总之,旅游市场秩序整治的重要性和紧迫性不言而喻。我们期待各地能够切实加强市场监管,保障游客的合法权益,构建正常有序的旅游市场秩序。同时,各旅游从业者也应该自觉接受规范,以专业的态度和服务质量迎接旅游市场发展的重要机遇。